Všeobecné podmienky používania

Podmienky online nákupu

Vážení spotrebitelia,
prosím, prečítajte si podmienky používania pred použitím webovej stránky Zvedavý vrabec (ďalej len Spoločnosť). Používaním našej webovej stránky potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a prijali tieto podmienky používania (ďalej len: Podmienky).
Spoločnosť Beograd si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť Podmienky ich úpravou v tomto texte. Odporúčame vám, aby ste čas od času navštívili túto stránku a overili si, či sa Podmienky od vašej poslednej návštevy nezmenili.
1. Používateľ je každá osoba, ktorá pristupuje na stránku www.zvedavyvrabec.sk a všetky jej obsahy.
2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá kupuje produkt pre uspokojenie individuálnych potrieb, a nie za účelom vykonávanie profesionálnej činnosti.
3. Predávajúci je v tomto prípade Spoločnosť.
Spoločnosť uverejňuje obsah na stránke v dobrej viere. Všetky obsahy stránky www.zvedavyvrabec.sk používate na vlastné riziko a Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody vzniknuté používaním. Obsah uverejnený na webovej stránke Spoločnosti je majetkom Spoločnosti a môže sa používať len na nekomerčné účely, pričom je potrebné rešpektovať všetky uvedené upozornenia o autorských právach. Obsah zobrazený na tejto stránke, ako sú stránky, dizajnové prvky (tlačidlá, ikony a pod.), texty, logá, zvukové nahrávky a softvér, sú majetkom Spoločnosti a nemôžu sa používať bez predchádzajúceho súhlasu. Nie je dovolené meniť obsah tejto stránky, ani ho reprodukovať alebo verejne zobrazovať, vykonávať, distribuovať alebo inak používať na verejné alebo komerčné účely. Ak chcete používať obsah uverejnený na tejto stránke na iné účely ako tie, ktoré sú tu uvedené, je potrebné nás kontaktovať a získať povolenia.

Doručenie

Produkty, ktoré si objednáte prostredníctvom internetu, môžu byť doručené prostredníctvom kuriérskych služieb, s ktorými Spoločnosť spolupracuje, a platíte za nich pri prevzatí. Objednaný produkt/produkty vám budú doručené do maximálne 7 - 12 pracovných dní od dátumu potvrdenia objednávky zo strany Spoločnosti. Ak dôjde k výnimočným okolnostiam, ktoré úplne znemožnia doručenie, budete o tom informovaní prostredníctvom kontaktných informácií, ktoré ste nám poskytli pri objednávaní produktov. Spotrebiteľ nemá právo bez náhrady odložiť vykonanie doručenia o viac ako 15 kalendárnych dní od dátumu objednávky, a to iba raz. Ak je doručenie odložené dlhšie ako je uvedená lehota, alebo ak Spoločnosť uchováva produkty, Spotrebiteľ je povinný zaplatiť poplatok 1 euro (podľa stredného kurzu NBS) denne za každý produkt, ktorý je uložený.
Pri prevzatí produktu doručeného kuriérom je Spotrebiteľ povinný v prítomnosti kuriéra rozbaliť a vizuálne skontrolovať produkt, aby zistil, či nedošlo k fyzickému poškodeniu. Ak sa zistia fyzické poškodenia, Spotrebiteľ má právo odmietnuť prevzatie produktu.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, resp. mimo obchodných priestorov, v lehote 14 dní odo dňa doručenia objednaného tovaru, bez uvedenia dôvodu.
Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť prostredníctvom emailu na adresu [email protected]
Spotrebiteľ je povinný vrátiť produkt bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď zaslal žiadosť o odstúpenie. Po uplynutí lehoty 14 dní odo dňa zaslania žiadosti o odstúpenie produkt už nie je možné vrátiť. Náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia znáša spotrebiteľ. Tovar sa vracia na adresu Spoločnosti uvedenú na zásielke.
Je možné vrátiť len produkty, ktoré nie sú poškodené. Po prijatí tovaru sa overí, či je produkt správny a nepoškodený. Spotrebiteľ je výhradne zodpovedný za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku manipulácie s tovarom spôsobom, ktorý nie je primeraný, resp. prevyšuje to, čo je potrebné na zistenie povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru. Percento poškodenia určuje oprávnená osoba v Spoločnosti a o stanovené percento dôjde k zníženiu sumy, ktorá sa vráti spotrebiteľovi.
Predávajúci je v prípade zákonného odstúpenia od zmluvy povinný kupujúcemu bez zbytočného odkladu vrátiť sumu, ktorú kupujúci zaplatil na základe zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia žiadosti o odstúpenie. Predávajúci môže odložiť vrátenie finančných prostriedkov, kým neobdrží vrátený tovar, alebo kým kupujúci neposkytne dôkaz, že tovar odoslal Predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.V prípade platby v hotovosti sa hotovosť vráti spotrebiteľovi rovnakým spôsobom.

Právo na informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vášho súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom emailu: [email protected]
Po prijatí vašej žiadosti vás čo najrýchlejšie informujeme – písomne a v súlade s platnými zákonnými predpismi – o tom, ktoré z vašich osobných údajov boli zhromaždené počas vašej návštevy webovej stránky Spoločnosti.
Každá nová zmena týkajúca sa ochrany osobných údajov bude zverejnená na stránke.

Odoslanie dokumentácie na email

Poskytnutím emailovej adresy súhlasíte s tým, že vám budú zasielané oznámenia a dokumentácia týkajúca sa zmluvy o predaji na diaľku v elektronickej podobe, na emailovú adresu, ktorú ste poskytli. Spoločnosť bude s vami komunikovať prostredníctvom emailu alebo oznámeniami, ktoré budú zverejnené na tejto stránke, a v osobitných prípadoch aj telefonicky.

Zákaz zneužitia stránky

Používatelia našej webovej stránky nesmú:
- Narúšať a/alebo znemožňovať akékoľvek funkcie spojené s bezpečnosťou stránky alebo funkcie, ktoré zabraňujú alebo obmedzujú používanie alebo kopírovanie dostupného obsahu;
- Publikovať a/alebo prenášať na webovú stránku akýkoľvek materiál, ktorý je hrozivý, ohováračský, neslušný, urážlivý, pornografický alebo zneužívajúci. Taktiež materiál, ktorý môže podnecovať rasovú nenávisť, spôsobiť obťažovanie alebo akékoľvek nepríjemnosti v dôsledku porušovania súkromia, dôvery, určitými diskriminačnými, hrozivými alebo provokatívnymi komentármi.
- Poskytovať nepravdivé informácie týkajúce sa osobných údajov;
- Používať osobné údaje iných osôb bez ich súhlasu alebo sa falošne vydávať za tretiu osobu, spoločnosť alebo organizáciu;
- Venovať sa akémukoľvek nezákonnému alebo protiprávnemu konaniu pri používaní našej stránky;
- Modifikovať, narúšať, zachytávať alebo hackovať webovú stránku s cieľom jej vyradenia;
- Používať špecializované programy na sťahovanie obsahu zo stránky.

Ak dôjde k porušeniu niektorého z týchto Podmienok, môžeme používateľovi zakázať používanie tejto webovej stránky trvalo alebo dočasne. Môžeme tiež prijať ďalšie opatrenia, vrátane, ale nielen, podania správy príslušným orgánom.

VŠEOBECNÉ PODMIENKY POUŽÍVANIA – Darčeková karta

Vydavateľom darčekovej karty je spoločnosť Curious sparrow d.o.o. so sídlom na adrese Ivana Gundulića 5, 31000, Osijek, Chorvátsko (ďalej aj ako „Vydavateľ“).
Tieto Všeobecné podmienky používania darčekovej karty (ďalej aj ako „Všeobecné podmienky“) definujú práva a povinnosti súvisiace s používaním darčekovej karty.
Všeobecné podmienky sú záväzné pre Vydavateľa, aj pre každého Používateľa darčekovej karty v súvislosti s jej používaním vrátane vkladu finančných prostriedkov na kartu alebo používania karty ako platobného prostriedku pri nákupe.
Získaním karty Používateľ súhlasí s týmito Všeobecnými podmienkami.

Použitie darčekovej karty
Darčeková karta je platobný prostriedok vo fyzickej alebo elektronickej forme, vybavený unikátnym identifikačným číslom (alfanumerickým kódom), ďalej len „Unikátny kód“.
Vydavateľ vystaví darčekovú kartu po prijatí platby od Používateľa, vo výške určenej Používateľom. V súlade s týmito Všeobecnými podmienkami je Vydavateľ povinný akceptovať kartu ako platobný prostriedok za tovar predávaný na predajných miestach Vydavateľa.
Darčekovú kartu, na ktorú sú vložené finančné prostriedky a ktorá slúži ako platobný prostriedok v eurách (EUR), vydáva spoločnosť Curious sparrow d.o.o. so sídlom na adrese Ivana Gundulića 5, 31000, Osijek, Chorvátsko.
Darčekovú kartu je možné použiť ako platobný prostriedok, podobne ako hotovosť, výlučne v miestnej mene a na lokálnej webovej stránke Vydavateľa v každej krajine, kde Vydavateľ pôsobí.
Po vydaní darčekovej karty sa táto stáva platobným prostriedkom bezprostredne po vklade hotovosti alebo platbe debetnou/kreditnou kartou akceptovanou Vydavateľom. Používateľ je oprávnený používať kartu ako platobný prostriedok zadaním jedinečného kódu z karty pri dokončení nákupu v internetovom obchode Vydavateľa, vo fáze potvrdenia obsahu košíka, do poľa určeného na zadanie zľavového kódu.
Suma vložená na darčekovú kartu predstavuje konverziu jedného platobného prostriedku na iný. Darčekové karty môžu získať fyzické aj právnické osoby. Karta nie je vydaná na konkrétne meno a možno ju použiť v rámci jedného alebo viacerých nákupov.
Pri vklade finančných prostriedkov na darčekovú kartu sa neposkytujú žiadne zľavy. Nákup darčekovej karty nie je možné uskutočniť na platbu neskôr. Na nákup alebo dobitie darčekovej karty sa nevzťahuje žiadna zľava.
Používateľ si môže kedykoľvek skontrolovať aktuálny zostatok na darčekovej karte prostredníctvom doručenej e-mailovej správy, kde po každom použití dostane e-mail s aktuálnym zostatkom. Prípadne sa Používateľ môže obrátiť na tím podpory Vydavateľa a požiadať o informácie o zostatku na karte.

Hodnoty
Minimálna výška vkladu na darčekovú kartu je 20 EUR a maximálna výška vkladu je 150 EUR.
Suma na darčekovej karte platí 12 mesiacov od dátumu vkladu. Po uplynutí tejto doby nie je možné nevyužitý zostatok uplatniť, ani vybrať ako hotovosť. Čiastka na karte sa neúročí.
Výber hotovosti z karty nie je možný a kartu nie je takisto možné vymeniť za finančnú hotovosť.
Pri platbe za nákupy sa zostatok na darčekovej karte znižuje o uhradenú sumu.
Povinnosť Vydavateľa vzniká v momente, keď Používateľ vloží na darčekovú kartu finančné prostriedky.
V prípade straty, krádeže alebo poškodenia karty (napr. unikátny kód sa stane nečitateľným), ktoré bránia jej použitiu, Vydavateľ nie je povinný nahradiť zostávajúci zostatok, ani uhradiť Používateľovi škodu.
Vydavateľ môže odmietnuť prijatie darčekovej karty, ak zistí, že karta bola sfalšovaná, exspirovaná alebo poškodená v takom rozsahu, že jej obsah nie je možné overiť. Vydavateľ nie je povinný overiť totožnosť držiteľa karty pri jej použití. Vydavateľ nezodpovedá za stratené alebo odcudzené darčekové karty, stratené/odcudzené karty nie je možné ani zrušiť. Povinnosti Vydavateľa vyplývajúce z darčekovej karty zanikajú prijatím karty ako platobného prostriedku za tovar, uplynutím doby jej platnosti alebo ak sa darčeková karta stane z akéhokoľvek dôvodu neplatnou/nepoužiteľnou v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami.
Vložením finančných prostriedkov a/alebo prijatím darčekovej karty Používateľ súhlasí s týmito Všeobecnými podmienkami a má sa za to, že si ich prečítal a porozumel im.

Povinnosti držiteľa darčekovej karty
Používateľ môže darčekovú kartu používať iba v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami.
Darčeková karta je prepojená s online systémom Vydavateľa. Ak online systém nie je funkčný (t. j., ak z dôvodu technických problémov databáza Vydavateľa nemôže overiť zostatok na karte), Vydavateľ nie je povinný uplatniť z darčekovej karty žiadnu sumu, až kým sa neobnoví pripojenie k databáze.
Používateľ môže darčekovú kartu použiť ako platobný prostriedok jej predložením Vydavateľovi pri nákupe produktov alebo v online obchode výberom darčekovej karty ako spôsobu platby v poslednom kroku v pokladni (krok „Dokončiť objednávku“) a zadaním unikátneho kódu do poľa so zľavovým kódom.
Ak suma nákupu presiahne zostatok na karte, Používateľ musí rozdiel doplatiť. Ak je suma nákupu nižšia ako zostatok na karte, zostávajúca hodnota bude zaznamenaná v databáze Vydavateľa a bude ju možné použiť v rámci doby platnosti darčekovej karty.
Používateľ môže darčekovú kartu previesť na tretiu stranu bez akýchkoľvek obmedzení. Prevod sa uskutoční odovzdaním karty. Nový Používateľ nadobúda všetky práva, ktoré mal predchádzajúci Používateľ.

Iné ustanovenia
Na darčekovú kartu nie je povolené nič písať, vymazávať, prečiarkovať, ani kartu akýmkoľvek spôsobom upravovať. V opačnom prípade bude karta považovaná za neplatnú.
Vydavateľ môže odmietnuť splniť svoje povinnosti vyplývajúce z darčekovej karty, ak sa zistí, že karta bola sfalšovaná, neplatná alebo poškodená v takom rozsahu, že jej obsah nie je možné overiť.

Zmeny Všeobecných obchodných podmienok
Vydavateľ bude informovať Používateľov o všetkých zmenách týchto Všeobecných podmienok prostredníctvom svojej webstránky.
Zmeny nadobúdajú účinnosť 14 dní po zverejnení na webstránke a považujú sa za akceptované, ak Používateľ nevráti kartu Vydavateľovi v tejto lehote.