1. Ide o digitálne knihy?

Knihy Zvedavý vrabec nie sú digitálne, ale vysokokvalitné pestrofarebné tlačené knihy v pevnej väzbe, ktoré náš tím s láskou ručne vyrába pre tých najmenších čitateľov.

2. Potrebujem na personalizovanie knihy veľa času?

Naše knihy obsahujú už vopred napísaný príbeh, takže stačí napísať meno dieťaťa, vybrať si jeden z ponúkaných variantov vzhľadu dieťaťa a máte hotovo. Dodatočne môžete pridať fotografiu dieťaťa a ak chcete, aj venovanie. Po výbere príbehu vám to zaberie už len 3 minúty.

3. Môžem si knihu objednať ako darček?

Áno. Ak poznáte meno a vzhľad dieťaťa, bude naozaj jednoduché vytvoriť úplne unikátny darček.

4. Môžem si objednať viacero kníh naraz?

Áno, naša stránka si zapamätá vami vytvorený produkt a uloží ho do košíka. Môžete sa vrátiť na domovskú stránku, vytvoriť ďalšie knihy a nakoniec si ich objednať všetky spolu.

5. Ako môžem zaplatiť?

Platiť môžete kartou pri objednávke na stránke alebo na dobierku pri doručení balíka.

6. Kedy mi knihu doručíte?

Po objednaní knihy zo stránky dostanete e-mailom potvrdenie o prijatí objednávky. Lehota na doručenie je 7 až 11 dní od zadania objednávky a naše knihy sú doručované kuriérskou službou.

7. Koľko stojí doprava?

Doprava je 4,99 EUR, pri 2 alebo viacerých objednaných knihách je doručenie zdarma.

8. Čo ak mi kniha ešte nebola doručená?

Ak od objednania knihy uplynulo viac ako 11 pracovných dní a ešte ste ju nedostali, napíšte nám na [email protected] alebo nás kontaktujte na sociálnych sieťach.

9. Dostanem aj faktúru?

Áno, keď zaregistrujeme vašu platbu, dostanete e-mail s priloženou faktúrou.

10. Ako môžem knihu reklamovať?

Ak nie ste spokojní s knihou, nebola vám doručená alebo vám bola doručená nesprávna verzia, napíšte nám na [email protected] alebo na sociálnych sieťach. Vašu požiadavku vybavíme čo najskôr.